Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Chaudes-Aigues, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
La personne recrutée intégrera l'équipe de l'office de tourisme à Chaudes-Aigues. A la mission d'accueil et conseil en séjour qui reste prioritaire, l'Office de tourisme souhaite, à travers ce poste, développer la partie communication dont plus particulièrement la communication sur le site Internet et les réseaux sociaux. Engagé en faveur d'une qualité de services à travers la Marque qualité tourisme et son classement en catégorie 1, la politique de l'Office est orientée vers une adaptation aux enjeux touristiques (aspirations des visiteurs, usages numériques.) et à un positionnement affirmé en matière de développement durable. Missions : - Au sein d'un des principaux bureaux d'information de l'Office de tourisme, assurer l'accueil touristique en collaboration avec l'équipe sur place (1 permanente, 1 saisonnière sur la saison thermale, 1 saisonnier en été) : o Dispenser un conseil en séjour personnalisé (physique, téléphonique, web) et traiter les demandes d'information clients, o Qualifier les contacts clients à des fins statistiques et marketing (GRC) o Gérer et valoriser l'information touristique sur tous supports, notamment sur les supports numériques en s'appuyant[...]
